Politique de confidentialité

Lyon Eats — Dernière mise à jour : le 20 août 2026

Préambule

Lyon Eats (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité s'applique au site lyon-eats.fr, qui présente nos services à destination des restaurateurs souhaitant devenir partenaires et des candidats livreurs souhaitant rejoindre notre flotte. Ce site est un site vitrine B2B : aucune commande, aucun achat ni paiement en ligne n'y est effectué.

Elle décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, sous le contrôle de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 1 — Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Article 2 — Données collectées

2.1 Restaurateurs (demande de partenariat / prise de contact)

• Identité et coordonnées du représentant : nom, prénom, fonction, e-mail, téléphone
• Informations sur l'établissement : raison sociale, adresse, type de commerce
• Contenu du message ou de la demande transmise via le formulaire de contact

2.2 Candidats livreurs

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : e-mail, téléphone, ville
• Statut : indication du statut de micro-entrepreneur / auto-entrepreneur le cas échéant
• Contenu de la candidature (CV, message, disponibilités)

2.3 Tout visiteur du site

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées
• Données collectées via cookies de mesure d'audience et pixels publicitaires (voir Article 4)
• Adresse e-mail, si vous vous inscrivez à notre newsletter

Nous ne collectons aucune donnée de paiement, de géolocalisation en temps réel ou de commande sur ce site.

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Article 4 — Cookies et traceurs

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) : fonctionnement et sécurité du site.

Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, pour analyser la fréquentation du site. Ces données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google Ireland Ltd., dans le cadre du Data Privacy Framework).

Cookies publicitaires / réseaux sociaux : pixels de réseaux sociaux (Meta/Facebook, LinkedIn), utilisés pour mesurer et optimiser nos campagnes de recrutement de restaurateurs et de livreurs.

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau de consentement vous permet, dès votre première visite, d'accepter, de refuser ou de paramétrer individuellement ces cookies non essentiels.

Article 5 — Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes internes de Lyon Eats en charge du développement commercial et du recrutement des livreurs.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tenus par des clauses contractuelles de protection des données :

Article 6 — Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Google Analytics, réseaux sociaux) peuvent transférer des données vers des pays hors Union Européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, ou adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis selon le prestataire).

Article 7 — Durée de conservation

Article 8 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération : chiffrement SSL/TLS des transmissions, accès restreint aux données par nos équipes, hébergement sécurisé.

Article 9 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lyon-eats.fr ou par courrier à : Lyon Eats, 71 rue Massena, 69006 Lyon, France. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Article 10 — Mineurs

Ce site est destiné aux professionnels (restaurateurs) et aux candidats majeurs souhaitant devenir livreurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Article 11 — Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Toute modification substantielle vous sera notifiée sur le site.

Contact